Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform hazcasino1.at. Wir haben sie bewusst in verständlichem Deutsch gehalten, sodass Sie ohne juristische Vorkenntnisse nachvollziehen können, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, dem Login oder der Nutzung unserer Spiele bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird von uns mit Zeitstempel dokumentiert.

Gilt ein Punkt dieser Bedingungen in einem Rechtsstreit als unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich angestrebten Zweck am nächsten kommt.

1. Die Bedingungen treten mit der Kontoerstellung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung.
2. Eine Nutzung ohne Annahme ist nicht möglich; widersprechen Sie, stellen wir das Konto still.
3. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in Ihrem Konto einsehbar und abrufbar.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Ein Konto darf nur auf Ihren eigenen Namen laufen, und pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungs Methode ist genau ein Konto zulässig.

Wir spielen nicht in Ländern, deren Rechtssordnung Online-Glücksspiel untersagt oder in dem wir über keine Lizenz verfügen. Zu den ausgeschlossenen Gebieten zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Frankreich, Schweden, Portugal und Rumänien. Die Umgehung dieser Beschränkungen über VPN oder ähnliche Werkzeuge führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehalt der Guthaben.

1. Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung sind Pflicht.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung: amtliches Lichtbild, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
3. Doppelkonten, Familienangehörige mit gemeinsamen Daten oder geteilte Geräte behalten wir uns vor, zu prüfen.

So wickeln wir Zahlungen ab

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über registrierte Konten in Ihrem eigenen Namen möglich. Die konkreten Beträge, Methoden und Gebühren entnehmen Sie bitte den Zahlungsinformationen in Ihrem Konto, da sich Limits je Methode und Währung unterscheiden.

Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Legitimationsprüfung ab. Verifizierungen, die wir verlangen, sind gesetzlich vorgeschrieben und dürfen nicht umgangen werden. Prüfvorgänge können die Auszahlungsdauer verlängern, wenn Dokumente unvollständig sind.

1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode der ursprünglichen Einzahlung.
2. Beträge können zwecks Missbrauchsprüfung in Teilbeträgen freigegeben werden.
3. Ein inaktives Konto ohne Login über zwölf Monate behandeln wir als schlafend und können eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung einbehalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Aktionen sind an Bedingungen geknüpft, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Umsatzbedingungen, Einsatzlimits, zugelassene Spiele und Fristen gelten pro Aktion; die Details stehen jeweils in den Aktionsbedingungen.

Während eines aktiven Bonus dürfen Sie pro Runde nicht über das angegebene Höchstlimit hinaus setzen. Spiele mit ausgeschlossenen Titeln tragen nicht zum Umsatz bei. Setzen wir Missbrauch voraus, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

1. Jede Aktion kann nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungs Methode beansprucht werden.
2. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus nebst Gewinnen ersatzlos.
3. Der Einsatz von Bonusgeld in ausgeschlossenen oder gesperrten Spielen gilt als Regelverstoß.
4. Manipulation des Umsatzfortschritts oder Einsatz von Wettsystemen zur Bonusumgehung führt zur Annullierung.

Was wir nicht tolerieren

Unsere Plattform steht für faires Spielen. Jede Form von Betrug, Täuschung oder technischer Manipulation führt zur sofortigen Schließung des Kontos und zum Einbehalt aller offenen Beträge.

Zur Zahlung veranlasste Rückbuchungen (Chargebacks), die Nichtautorisierung von Einzahlungen nachträglich zu behaupten oder Dritte zur Kontoausnutzung einzusetzen, ist ebenso untersagt wie das automatisierte Abspielen über Bots, Skripte oder vergleichbare Software.

1. Mehrfachkonten zur Mehrfachnutzung von Boni sind verboten.
2. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern oder Mitarbeitern sind verboten.
3. Das Verschleiern des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste ist verboten.
4. Aus dem Verstoß resultierende Kosten können auf das betreffende Konto überwälzt werden.

Grenzen setzen und Pause machen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. In Ihrem Konto können Sie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen selbst festlegen und jederzeit anpassen; Verschärfungen greifen sofort.

Zeigen Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir uns proaktiv melden und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

1. Selbstsperren wahlweise für sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft.
2. Abkühlungsphasen für kürzere Zeiträume, etwa 24 Stunden bis 30 Tage.
3. Beratung durch unsere Mitarbeiter rund um die Uhr per Live-Chat.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, eine kurze Nachricht an unseren Support genügt. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Legitimationsprüfung über die registrierte Auszahlungsmethode ausbezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Führen wir Ihre Beschwerde nicht zur Zufriedenheit, können Sie das Thema an die für die Lizenz zuständige Regulierungsbehörde (Curaçao eGaming) eskalieren. Es gilt das Recht des Lizenzgebers, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa wegen neuer Gesetze, behördlicher Vorgaben oder technischer Neuerungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse an.

Nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt die neue Fassung als angenommen, sofern Sie dem nicht widersprechen und Ihr Konto nicht schließen. Ihre laufenden laufenden Spielrunden und Auszahlungsanträge bleiben von der Änderung unberührt. Die Versionshistorie mit Änderungsdaten halten wir für Sie einsehbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie ein Konto erstellen oder sich einloggen. Die Annahme wird elektronisch dokumentiert.

Darf ich mehrere Konten bei Haz Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die Legitimationsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigkeit.

Kann ich mir selbst eine Spielsperre vergeben?

Ja, über Ihr Konto für 24 Stunden bis dauerhaft. Eine Selbstsperre ist verbindlich und nicht vorzeitig aufhebbar.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an.