Datenschutz bei Haz Casino

Wir bei Haz Casino, betrieben von Altacore N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2019-049 der Curaçao eGaming Authority (Antillephone N.V.), verarbeiten personenbezogene Daten seit 2020 nach den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse ab.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Meldebestätigung als Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (etwa Kopie der Kreditkarte oder Screenshot des E-Wallets)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze, Ergebnisse von Bonusumsatzbedingungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS oder individuelle Bonusangebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten dienen konkreten Zwecken: Wir legen Ihr Spielerkonto an, verifizieren Ihre Identität gemäß KYC-Vorgaben, wickeln Einzahlungen und Auszahlungen ab und prüfen die ordnungsgemäße Erfüllung der Bonusbedingungen, etwa des 100% Willkommensbonus bis 1.000 EUR mit 125 Freispielen und 40-fachem Umsatz.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis)
• Zahlungsabwicklung über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banktransfer sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum
• Betrugsprähung und Missbrauchsschutz, etwa Erkennung von Multi-Accounting und Zahlungsbetrug
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Cashback-Aktionen und Turniere wie Drops & Wins
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Aufbewahrungspflichten und Auskunft an Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Erfüllung des Spiellizenzvertrags erforderlich ist. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen. Rechtsgrundlage für KYC-, AML- und Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; hier bestehen gesetzliche Verpflichtungen, denen wir als lizenzierter Betreiber folgen müssen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte-, IP- und Spielverhaltensdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wiegt schwerer als Ihre Interessen, weil ohne solche Prüfungen Manipulation und Geldwäsche nicht verhindert werden könnten. Für Marketing per E-Mail oder SMS benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb des Casinos notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die Ihre Rechte durchsetzen.

Weiterhin können Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten Daten erhalten. In dem Fall übermitteln wir ausschließlich das geforderte Minimum.

• Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets, Banktransfers und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Regulierungsbehörden, Steuerbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlicher Verpflichtung
• Analytics- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb und die Sicherheitsanalyse, jeweils mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO

Ihre Rechte bei Haz Casino

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO zu. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für die Identitätsprüfung bei Auskunftsersuchen benötigen wir ggf. einen Ausweis.

Zusätzlich können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Behörde erreichen Sie unter Wickenburggasse 8, 1080 Wien.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Datensicherheit

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Details zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung ein, serverseitige Verschlüsselung sensibler KYC-Dokumente und rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeiter mit need-to-know-Berechtigung erhalten Zugriff. Technische und organisatorische Maßnahmen werden regelmäßig überprüft. Sollte es dennoch zu einer Datenschutzverletzung kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der Frist von 72 Stunden.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen unser Team zudem rund um die Uhr über den Live-Chat auf hazcasino1.at oder per E-Mail an [email protected].

Bei schriftlichen Anfragen geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen an, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können. Diese Privacy Policy wurde zuletzt im Jahr 2026 aktualisiert.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Konto- und Marketingdaten löschen wir umgehend; Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern und anonymisieren danach.

Warum muss ich Dokumente für die KYC-Prüfung einsenden?

Vor der ersten Auszahlung verlangen Lizenzauflagen die Verifizierung Ihrer Identität, Adresse und Zahlungsmethode. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur für diesen Zweck verwendet.

Bekommen Drittanbieter meine Daten?

Nur soweit notwendig: Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und IT-Dienstleister unterliegen Auftragsverarbeitungsverträgen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort, eingegangene Einwilligungsprotokolle bewahren wir als Nachweis noch 3 Jahre auf.